Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại tiger1

tiger1 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có chọn lọc — chỉ những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
tiger1 Chính sách bảo mật thông tin tại tiger1
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách tiger1 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại tiger1 đều có kiểm soát riêng — từ mã hoá kết nối đến cách lưu trữ cookie và phân quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi thao tác trên tiger1 — đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, xem lịch sử giao dịch — đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và phiên trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Cookie phân tích chỉ thu thập hành vi tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn giữ liệu, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được dữ liệu tài khoản cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi log. Điều này áp dụng cho cả thông tin xác minh Viettel Money và lịch sử nạp rút.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiger1. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', và đội hỗ trợ sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xoá — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư ngay trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi gửi, bạn nhận được mã theo dõi để kiểm tra trạng thái xử lý yêu cầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách tiger1 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống ghi mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu ví.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật đã ký thoả thuận bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn pháp lý cho phép và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập và tuỳ chọn giao diện. Cookie phân tích chỉ ghi hành vi tổng hợp, không định danh cá nhân. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ tuân theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại khu vực được phép hoạt động. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi như số điện thoại hoặc ví điện tử có thể cần xác minh qua OTP trước khi lưu.